文書制作服務支撐系統（簡稱“文書制作服務”）定位于業務支撐層，旨在搭建統一的文書制作服務，爲涉及文書編寫業務的産品或項目（客戶對(duì)象）提供支撐，它包括文書模闆服務、文書生成(chéng)服務、文書拼裝服務、文書調度服務4個子服務。
1. 文書模闆服務
基于文書模闆的多維度分類，實現對(duì)系統模闆、自定義模闆、底稿模闆、簽章模闆、段落模闆等文書模闆的統一管理，智能(néng)推薦用戶常用模闆；基于樣(yàng)式、标簽與模闆的映射關系，實現文書模闆樣(yàng)式、标簽的統一管理和展示。支持收藏模闆和共享模闆。
2. 文書生成(chéng)服務
基于模闆中各類書簽的替換生成(chéng)文書初稿，支持批量文書生成(chéng)以及動态擴展生成(chéng)。另外支持文書删除、恢複/清空、導出、命名、檢索、推薦、操作日志。
3. 文書拼裝服務
提供結構化信息和複雜段落的自動拼裝。
4. 文書調度服務
串聯并調度整個文書制作流程的子服務。
文書制作服務通過(guò)與各個上層應用産品對(duì)接，爲各行業、各領域文書編寫類産品或項目提供支撐能(néng)力，同時提供統一的文書服務管理平台，保障文書應用後(hòu)台，提高産品質量。
可以縮短孵化和研發(fā)周期，減少研發(fā)、維護、配置、服務等的重複投入，降低産品成(chéng)本，提高産品協同效益，統一、快速響應各産品的客戶需求，滿足客戶價值。